fi111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
fi111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
ধারা ১ — ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fi111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fi111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে fi111 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
"প্ল্যাটফর্ম"
fi111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবা।
"অ্যাকাউন্ট"
ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল, যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত হয়।
"বোনাস"
fi111 কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত প্রমোশনাল বা স্বাগত পুরস্কার।
"ওয়াজারিং শর্ত" (Wagering Requirement)
বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে তার নির্ধারিত গুণক।
"পেমেন্ট পদ্ধতি"
fi111 অনুমোদিত জমা ও উত্তোলনের উপায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
ধারা ২ — যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়স সীমা
fi111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য fi111 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, বৈধ যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে আপনি fi111-কে অবিলম্বে অবহিত করতে বাধ্য।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম ঘটলে fi111 দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
ধারা ৩ — জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার শর্তাবলী
fi111-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে হবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ। সকল জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি জমার সময় ব্যবহার করা হয়েছিল। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে — তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়াধীন থাকলে এটি কিছুটা বেশি হতে পারে।
বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক (বিস্তারিত ধারা ৪-এ দেখুন)।
৩.৩ অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML)
fi111 অর্থপাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন স্থগিত বা উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখি। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
ধারা ৪ — বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; অথবা ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
৪.২ ওয়াজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত ১৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর গণনা করা হয় — জমা করা অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস জয় উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফার কার্যকর হওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।
- একটি বোনাস দাবি করার পরে সেটি ক্যান্সেল করা সম্ভব হতে পারে তবে সেক্ষেত্রে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
- fi111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং সনাক্ত হলে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- কোনো বোনাস তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
ধারা ৫ — বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৫.১ বেটিং সীমা
fi111 প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমাগুলি গেমভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার বা সফটওয়্যার সংক্রান্ত কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক জয় বা অর্থ প্রদান শূন্য ও অকার্যকর বলে বিবেচিত হবে। fi111 এই ধরনের ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনার অধিকার রাখে এবং সঠিক পরিমাণ সংশোধন করতে পারে।
৫.৩ কারচুপি ও অপব্যবহার
যেকোনো ধরনের কারচুপি, বট ব্যবহার, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অসদুপায় ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৫.৪ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে — ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA), কাবাডি ও অন্যান্য খেলা — সকল বেট চূড়ান্ত ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। fi111 ইভেন্ট সংক্রান্ত অফিসিয়াল পরিবর্তন বা বাতিলের ক্ষেত্রে বেট নিষ্পত্তির নিয়ম নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
ধারা ৬ — VIP প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি সুবিধা
fi111-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর। fi111 VIP সুবিধার শর্ত, ক্যাশব্যাকের হার এবং কার্যক্রম পরিবর্তনের অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক প্রদানের সময়সূচি ও পদ্ধতি প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
VIP সুবিধাগুলি অহস্তান্তরযোগ্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া যাবে না।
ধারা ৭ — দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-বিধিনিষেধ
৭.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
fi111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের আর্থিক সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া এবং প্রয়োজনে সহায়তা নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করি। অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়।
৭.২ স্ব-বর্জন সুবিধা
কোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। একবার স্ব-বর্জন কার্যকর হলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
ধারা ৮ — গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
fi111 ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
৮.২ SSL এনক্রিপশন
fi111 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৮.৩ কুকি নীতি
fi111 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
ধারা ৯ — বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৯.১ স্বত্বাধিকার
fi111 প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — fi111 বা এর লাইসেন্সদাতার বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৯.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা বোনাস তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর।
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
- অন্যদের প্রতারণা করতে fi111-এর নাম বা লোগো ব্যবহার।
- যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বা প্রমোশন দুবার ব্যবহার।
ধারা ১০ — দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও শর্তাবলী পরিবর্তন
১০.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
fi111 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না: প্রযুক্তিগত বাধা বা সার্ভার ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি; তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা; ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য অসতর্কভাবে প্রকাশ করার ফলে ক্ষতি; অথবা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট সম্পন্ন না হওয়া।
১০.২ পরিষেবা বন্ধ ও পরিবর্তন
fi111 যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সম্পূর্ণ বা আংশিক পরিষেবা সাময়িক বন্ধ বা স্থায়ীভাবে প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপডেটের কারণে সাময়িক বন্ধের ক্ষেত্রে fi111 দায়বদ্ধ নয়।
১০.৩ শর্তাবলী আপডেট
fi111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
১০.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার
fi111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে: এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন; প্রতারণা বা কারচুপির সন্দেহ; মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান; অর্থপাচারের সন্দেহ; অথবা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
ধারা ১১ — বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে fi111-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।
ইমেইল: [email protected]
আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নিরপেক্ষভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।
১১.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী এবং fi111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে উৎসাহিত করা হয়।